Politique de confidentialité

 

1. Champ d'application

La présente politique s'applique exclusivement à l'utilisation de notre boutique en ligne spécialisée dans la vente de mobilier pour l'intérieur et l'extérieur, ainsi qu'aux commandes, interactions et communications numériques établies entre vous et nous. Nous exerçons l'ensemble de nos activités de vente uniquement en ligne.

2. Moyens techniques de collecte d'informations : Témoins de connexion (Cookies)

Lors de votre navigation sur notre boutique en ligne, nous utilisons des moyens techniques automatisés tels que les témoins de connexion (cookies) et les identifiants de session. Ces traceurs techniques permettent :

  • D'assurer le bon fonctionnement technique du panier d'achat et la navigation sécurisée.

  • De mémoriser les articles consultés ou ajoutés à votre sélection.

  • D'enregistrer vos choix de langue et d'affichage pour une consultation fluide.

  • De mesurer la fréquentation globale et les performances techniques de notre boutique en ligne.

3. Informations collectées, utilisation et partage

Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne et de la gestion de vos achats de mobilier, les catégories de données personnelles que nous collectons comprennent expressément :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone.

  • Données de livraison et de facturation : adresse postale complète de livraison, adresse de facturation.

  • Données de transaction : détails des articles commandés, historique d'achats et confirmation de paiement transmise par les passerelles bancaires (nous n'enregistrons jamais l'intégralité de vos numéros de carte bancaire).

Nous partageons uniquement vos données strictement nécessaires avec des prestataires indispensables à l'exécution de vos commandes :

  • Les prestataires de services de paiement sécurisé pour la validation et l'encaissement des règlements.

  • Les prestataires logistiques et transporteurs assurant l'acheminement à domicile et le suivi des colis de mobilier d'intérieur et d'extérieur.

  • Les prestataires d'hébergement informatique garantissant la sécurité et la disponibilité continue de notre boutique en ligne.

En aucun cas, nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles.

4. Stockage des données et Cookies (Droit à l'information et consentement)

Vous disposez d'un droit d'information préalable clair avant l'enregistrement de témoins de connexion non strictement indispensables au fonctionnement du site :

  • Lors de votre première visite, un bandeau informatif vous invite à accepter ou à refuser le dépôt de témoins de connexion facultatifs.

  • Aucun témoin d'analyse d'audience ou de mesure n'est déposé sans votre accord préalable explicite.

  • Vous conservez à tout moment la possibilité de modifier ou de retirer votre accord via l'outil de gestion des préférences accessible sur notre boutique en ligne ou en paramétrant votre navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Vous bénéficiez de l'ensemble des prérogatives reconnues sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès et d'information : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie complète et lisible.

  • Droit de rectification : exiger la mise à jour ou la correction immédiate de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : demander la suppression définitive de vos données personnelles sous réserve des impératifs d'archivage.

  • Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l'utilisation de certaines données dans les conditions prévues.

  • Droit à la portabilité : récupérer les données fournies dans un format ouvert, structuré et lisible par machine.

  • Droit d'opposition et retrait du consentement : révoquer à tout moment votre accord préalablement donné pour les traitements reposant sur cette base.

6. Bases applicables au traitement selon la politique GDPR

Chaque opération de collecte et de gestion de données que nous effectuons s'appuie sur un fondement conforme à la politique GDPR :

  • Exécution d'un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés, gestion de la facturation, expédition du mobilier et suivi après-vente.

  • Consentement explicite : abonnement à la lettre d'information et activités marketing par voie électronique, activés uniquement après accord volontaire de votre part.

  • Respect d'une obligation légale : archivage comptable, tenue des livres de comptes, obligations fiscales et conformité aux exigences des autorités publiques.

  • Intérêt légitime : amélioration de l'expérience utilisateur et prévention de la fraude, optimisation de la navigation sur notre boutique en ligne et sécurité des transactions.

7. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et opérationnelles renforcées afin de préserver la sécurité de vos données :

  • Chiffrement systématique des transferts de données (protocoles SSL/TLS) sur l'ensemble de notre boutique en ligne et des étapes de paiement.

  • Contrôle d'accès strict limitant la consultation des informations aux seuls collaborateurs autorisés pour les besoins de leurs missions.

  • Sauvegardes informatiques régulières et protection avancée de nos infrastructures de serveurs d'hébergement.

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des objectifs prévus :

  • Données relatives aux commandes et pièces justificatives de facturation : conservées pendant 10 ans pour répondre aux exigences comptables et fiscales.

  • Données liées à la lettre d'information et aux communications électroniques : conservées jusqu'à votre désabonnement, ou supprimées après 3 ans d'inactivité totale de votre part.

  • Témoins de connexion (cookies) : conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt.

9. Exercice des droits et voies de réclamation (Modalités et CNIL)

Pour toute demande relative à l'exercice de vos droits (accès, rectification, suppression, retrait), vous pouvez nous contacter directement par courrier postal ou par courrier électronique aux coordonnées mentionnées à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre requête dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez, après nous avoir sollicités, que vos droits ne sont pas pleinement respectés, vous avez la liberté de déposer une réclamation directement auprès de l'autorité de protection des données compétente en France : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), sise 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris (www.cnil.fr).

10. Absence de décision automatisée

Nous n'utilisons aucun système de décision entièrement automatisé ni aucun procédé de profilage produisant des effets juridiques à votre encontre ou vous affectant de façon significative.

11. Procédure relative aux incidents de données

En présence d'une atteinte avérée à la sécurité des données présentant un risque pour vos droits, nous nous engageons à avertir l'autorité de contrôle compétente dans les délais légaux impartis et à vous transmettre les informations indispensables ainsi que les mesures recommandées.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter et de mettre à jour cette politique à tout moment pour accompagner les évolutions techniques et opérationnelles de notre boutique en ligne. La version à jour entre en vigueur dès sa mise en ligne.

13. Contact

Pour toute interrogation ou démarche relative à la présente politique, vous pouvez nous joindre via les coordonnées suivantes :

Adresse :  125 Balboa Loop, Davenport, FL 33837, United States
Téléphone : +1 (863) 492-7384
E-mail : assist@maeldaraydane.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)